Э-здоровье не серый волк, к нему просто надо приспособиться — семейный врач

Автор:В студии Replay.lv семейный врач Лолита Зорге

В студии Replay.lv семейный врач Лолита Зорге

4 января 2018 года Редакция LSM.lv, Эвалд Дукуль (корреспондент Русского вещания LTV7)

Этот год начался с больших перемен в сфере здравоохранения. С 1 января врачи больше не могут выписывать рецепты и больничные в бумажном формате – только электронно. Если врач не заключит договор об использовании системы э-здоровья, пациенту придется искать другого врача, сообщает Русское вещание LTV7 в передаче «Жизнь сегодня». Впрочем, таких практик по состоянию на 4 января насчитывается ровно одна. Остальные семейные врачи смирились с неизбежным и осваивают систему, а некоторые — и вовсе чувствуют себя как рыба в воде.

«Система e-здоровья- это, по сути, большая карта пациента, которая собирает информацию изо всех медицинских учреждений, данные вводятся в систему электронного здравоохранения. Это медицинские и основные данные пациента. Основными данными пациента являются диагнозы, сведения об аллергиях и предупреждения. Также указываются лекарства, о приёме которых  должны знать другие врачи», — рассказала представитель  Национальной службы здравоохранения Линда Фреймане.

К чему нужно быть готовым пациентам и как теперь будет проходить процесс лечения? Национальная служба здравоохранения подготовила ответы на самые важные и актуальные вопросы.

«Доктор выписывает соответствующий больничный лист в электронном виде — он же его и закрывает. В тот момент, когда больничный лист закрыт, его переводят в Службу государственных доходов. Работодатель сможет увидеть больничный лист работника на следующий день в системе EDS налоговой службы. Это означает, что пациентам больше не придется относить лист работодателю. Вся информация будет доступна в электронном виде.

Что касается рецептов, теперь они также электронные. В аптеку необходимо взять документ, удостоверяющий личность, и работник аптеки сам найдет интересующий вас рецепт в системе. Другой человек тоже сможет получать лекарства за вас. Для этого нужно вписать его данные в систему э-здоровья. Или второй способ — вы можете передать уникальный идентификационный номер рецепта», — поясняет Фреймане.

По ее словам, любое внедрение электронной системы — «это процесс». И система никогда не будет полностью готова, потому что непрерывно происходят улучшения.

«Это относится не только к э-здоровью — такие правила действуют в любой другой электронной системе», — поясняет представитель Национальной службы здоровья.

Cемейный врач Лолита Зорге рассказала в студии Русского вещания LTV7, что они с коллегами очень ждали этой даты. Но все оказалось не так страшно, говорит она: «У меня самой был большой плюс: я была участницей пробной программы, мы с июля выписывали рецепты, учились с нею обращаться».

Э-здоровье, по оценке Зорге – «не серый волк», это сложная система, но к ней можно приспособиться.

«Это требует определенной конкретики! Она требует работы по пунктам, выставления галочек поочередно в конкретных окошечках. Первое, что вам нужно сделать —отработать алгоритм своих действий».

В первый день работы системы в масштабах всей страны, говорит Зорге, конечно, возникали технические проблемы. Например, в практике семейного врача не было контакта между локальной системой лечебного учреждения и центральной системой э-здоровья. Но в течение трех дней постепенно работа наладилась, «и можно с облегчением выдохнуть», считает врач теперь. Ошибки устраняются быстро. Но есть и то, что могут сделать для ускорения работы с системой и сами медики.

«Тут нужна командная работа! У моих медсестер, которые являются опытнейшими профессионалами, сделан доступ к этой программе. Пока я общаюсь с пациентом, они впитывают информацию как губки — и успевают параллельно выписывать больничные листы и рецепты. А я в это время могу общаться с пациентами. Поэтому, если вы согласны своих сестричек учить, эту командную работу организовывать,в ы справитесь», - считает Зорге.

Пока возникают серьезные помехи в работе системы, в силе и бумажные рецепты, отметила она. Они какое-то время еще могут выписываться: «Конкретной даты нет никакой, и как только система начнет нормально работать (думаю, в течение месяца), тогда уже перейдут на только электронные рецепты».

Получить ответы на все интересующие вопросы можно и по телефону. Врачам и фармацевтам предлагается звонить по номеру 67803301, населению – по номеру 67803300. Задать вопросы можно и по электронной почте.  Проблемы с новой системой э-подписей возникли у каждого десятого.

Сложности возникли и с введением новой технологической платформы для э-подписей. Хотя работа должна была начаться во вторник, 2 января, в социальных сетях — множество жалоб пользователей. Латвийский государственный центр телерадиовещания (LVRTC), отвечающий за сервис, признал, что проблемы заметили около 10% пользователей, сообщает LTV.

В LVRTC рассказали, что менять технологическую платформу потребовалось из-за новых норм ЕС. Переходный период составит три месяца. Проблемы главным образом заметят пользователи портала — меньше сложностей будет у латвийцев, использующих для э-подписи карту.

«Судя по статистике портала, каждый пятый столкнулся с какими-либо сложностями именно в процессе миграции. Мы концентрируемся на том, чтобы обслужить этих клиентов, чем и занимаемся», — указал Янис Бокта, глава LVRTC.

Чтобы обслужить всех клиентов, LVRTC в эти дни существенно увеличил число специалистов, работающих в центре обслуживания. «Чтобы портал можно было использовать, что нужно знать клиентам? Сейчас — заново зарегистрироваться. Если есть ID-карта или наша карта, это можно сделать удаленно. Никуда идти не надо. Если нет, необходимо вызвать курьера. На портале это можно сделать, и тогда курьер в удобное время, которое сами можете указать, к вам приедет. Платить за это не надо будет», — добавил Бокта.

Семейный врач: с введением э-здоровья медикам навязана ненадежная система 

7 января 2018 года

Первая неделя применения системы э-здоровья показала, что Министерство здравоохранения навязало латвийским медикам очень слабо разработанную и ненадежную систему, которая отнимает много времени у врачей и ничуть не облегчает жизни пациентам, заявила вице-президент Латвийского общества врачей, семейный врач Илзе Айзсилниеце. Об этом пишет Nra.lv.

По ее словам, семейные врачи и фармацевты уже в течение трех лет указывали Минздраву на эти проблемы, но госучреждение не пыталось с ними сотрудничать и вносить изменения в систему.

"Собаки (жители Латвии) лают, а караван (политическая элита, которая себя таковой считает) идет. Абсурдные реформы и изменения, которые противоречат опыту других стран, продвигаются либо из-за высокомерной глупости, либо из желания навредить стране", - сказала Айзсилниеце.

Она отметила, что после внедрения системы э-здоровья пациенты и врачи заняты формальностями и просиживанием у компьютера. Чтобы получить лекарство по электронному рецепту, пациенту нужно брать с собой паспорт или другой удостоверяющий личность документ, а также знать состоящий из многих цифр номер, который, если врач диктует его по телефону, пациент часто не может записать сразу, и его приходится повторять несколько раз. Все это отнимает очень много времени у врачей, медсестер и помощников врачей.

Часто пациенты приходят за распечатанными рецептами, потому что так надежнее - если хотя бы одна цифра записана неправильно, фармацевт не сможет найти рецепт в системе. В аптеках даже в выходные теперь работает больше фармацевтов, чем раньше, потому что поиск рецептов и выдача лекарств занимает гораздо больше времени.

"Зачем нужно было внедрять систему, которая затрудняет работу и жизнь? Почему нельзя было ввести ее постепенно, как это, например, сделала Эстония?", - заявила Айзсилниеце.

Как сообщалось, система э-здоровья обязательно должна использоваться медиками с 1 января. В дальнейшем рецепты и больничные листы должны выписываться только в электронном виде. Уже в первые дни в работе э-здоровья возникли многочисленные проблемы, о чем сообщали многие медицинские учреждения, семейные врачи и аптеки.


все новости

Новости

16.01.18
Итоги работы с обращениями граждан за 2017 год подвели в Гродненской областной организации Белорусского...
подробнее
16.01.18
Учащиеся Могилевского медицинского колледжа 12 января 2018 г. провели благотворительную акцию «Твори добро...
подробнее
16.01.18
Новый Год - это прекрасное время! Запах мандарин и ёлки, везде гирлянды, белый, хрустящий под ногами снег....
подробнее

Поиск по сайту

Календарь

Фотогалерея

1 
2 
3 
4 
5 
6 
7 
8 









Rambler's Top100